Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (2023)

Clients particuliers Engie à Lyon 01

De nombreux consommateurs se demandent comment choisirla meilleure affaire de Lyon 01, comment mettre le compteur Engie à votre nom ou comment joindre le service clientEngie. Voici les différentes informations et démarches.

Ouvrez votre compteur de gaz à Lyon 01

Outre unDéménagement à Lyon 01dans les habitations neuves ou anciennes il est important de les réaliserOuverture du Compteur Engiesi le logement concerné est raccordé au réseau de gaz de GRDF et, le cas échéant, au compteur électrique. Cela rendra possibleAvoir de l'électricité et/ou du gaz à la maison. Ouvrir son compteur de gaz Votre compteur Engie, c'est faire fonctionner le gaz de votre logement en souscrivant à une fourniture auprès d'un fournisseur. Vous avez la possibilité de contacter le0182883864(Service Selectra, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Appel sans frais supplémentaires).

LeProcédure d'ouverture d'un compteur Engie à Lyon 01Cela peut se faire par téléphone, sur le site du fournisseur ou par courrier. Pour souscrire à Engie Gas, certains documents sont indispensables :

• L'adresse complète du nouvel appartement ;
• nom de l'ancien propriétaire ou locataire ;
• Le relevé de compteur Engie ;
• Un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique pour régler vos factures.

À Lyon 01, le service public Engie propose du gaz à un tarif réglementé et fixé par l'État, mais propose également des offres de marché.

Qu'est-ce que le tarif réglementé Engie ?

LeTarif réglementé Engieest le tarif fixé par l'Etat chaque mois après avis de la Commission de régulation de l'énergie (CRE). C'est encore aujourd'hui le choix de nombreux Français, ignorant parfois qu'il existe d'autres offres moins chères.

Il existe 4 types de tarifs en fonction de la quantité de kWh consommés par an.

Le prix du kWh évolue non seulement en fonction de la classe de consommation, mais également en fonction de la zone tarifaire. La ville de Lyon 01 est en zone tarifaire 1.

Tarifs mis à jour au 1er février 2023

Abonnement gaz à Lyon 01&nbsp : quel fournisseur choisir ?

Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme un fournisseur historique de gaz en France, mais de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l'énergie depuis 2007. Certaines offresEssence à bon prix à Lyon 01.

Sélection de fournisseurs d'énergie à Lyon 01

Offrant	information
	Alterna est une petite entreprise d'électricité et de gaz regroupant une quarantaine d'entreprises françaises locales de distribution.
	Avec environ 3 millions de clients, Total Direct Energie est le premier fournisseur d'énergie alternative en France.
	Ekwateur vend de l'électricité verte et a été le premier en France à vendre du biométhane.
	Fournisseur historique à Bordeaux, ce fournisseur est l'un des rares à ne travailler que sur devis, même pour les particuliers.

Facture de gaz à Lyon 01 et environs

Leconsommation moyenne de gaz à Lyon 01est de 0 kWh. En France, nous utilisons en moyenne 0 kWh par an. Des différences importantes peuvent apparaître d'une ville à l'autre, puisque la consommation totale dépend du climat et de l'énergie de chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes constatées à Lyon, dans le département et en France en général.

Comment contacter le service client Engie ?

Les habitants de Lyon 01 peuvent contacter le fournisseur d'Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Service Client Engie, Abonnement et Résiliation d'abonnement

Le fournisseur Engie (GDF Suez) peut être saisi dans plusieurs cas : souscription à des tarifs réglementés de gaz ou à une offre de marché, résiliation de souscription ou demandes diverses. Afin de répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, le fournisseur Engie met à leur disposition plusieurs numéros selon leurs besoins :

• Abonnement gaz au forfait :0182883864;
• Souscription aux tarifs réglementés de gaz :3460;
• Souscription à l'offre Happ-e gas :0182883924;
• Résiliation : 0969324324 ;
• Numéro du service client Engie : 0969321953 ;

Engie Home Services Lyon 01

Pour un dépannage ou une maintenance de chaudière, vous pouvez contacter une agence Engie Home Services, filiale d'Engie spécialisée dans la maintenance des systèmes énergétiques. L'agence la plus proche de Lyon 01 estENGIE Handwerk VILLEFRANCHE SUR SAONEet sera trouvé60 rue Ronsard, 69400 Villefranche-sur-Saône. LeENGIE Home Services Agenturnummer VILLEFRANCHE SUR SAONEest le 04 74 68 67 77.

Comment contacter une hotline client allemande à Lyon 01 ?

Vous habitez Lyon 01 et souhaitezSouscrire à une offre d'énergie pas chère, vous pouvez appeler notre hotline client en anglais au0987673793tous les jours sauf le dimanche de 8h à 21h

A quelle adresse dois-je envoyer un courrier à Engie ?

Toutes les formalités liées à son abonnement Engie (GDF Suez) doit être adressé au Service Client Engie par voie postale :

Les clients s'abonnent, règlent leur facture ou encorerésilier un abonnement Engiepeuvent envoyer un courrier à cette adresse s'ils ne souhaitent pas contacter le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Engie à Lyon 01 pour les professionnels et entreprises

Il n'y a pas de magasinEngie pour les clients professionnelsà Lyon 01 et les villes environnantes. Tous lesDémarches liées à son abonnement Engieet l'hébergement doit se faire en ligne ou par téléphone.

Ouverture du gaz dans ses locaux de Lyon 01

Versermettre en service un Engie Pro MeterDans un nouveau lieu, il suffit de contacter le fournisseur Engie ou un autre fournisseur d'énergie. Il est préférable de partir une dizaine de jours avant d'entrer dans les lieux pour avoir l'énergie d'emménager. Voici une liste des fournisseurs d'énergie qui ont des offres pour les clients professionnels à Lyon 01

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Lyon 01

Offrant	Description
	Issu du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs.
	Antargaz est un acteur historique du propane et propose également des offres gaz naturel aux professionnels et entreprises
	Total Direct Energy propose aux professionnels et entreprises un devis gaz en fonction de l'importance de leur consommation énergétique
	Dyneff est fournisseur de gaz naturel depuis 2015 et propose deux offres de marché pour tous types de clients : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
	FEDest connu comme un fournisseur d'électricité historique en France, EDF propose également du gaz aux professionnels et aux entreprises
	En tant que fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et aux entreprises l'offre à prix réglementé, mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il offre du gaz aux commerçants, aux entreprises et aux grandes communautés
	Ce fournisseur, qui assure depuis plus d'un siècle la distribution et l'acheminement du gaz naturel dans la région bordelaise, dispose également d'une offre gaz dans le reste de la France.
	A l'origine fournisseur de proximité, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Elle propose du gaz naturel à tous types de clients : commerçants, entreprises et communes
	Vattenfall est un fournisseur suédois avec des bureaux dans 7 pays européens. Elle fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les professionnels

Offre gaz Lyon 01 pour les clients professionnels ?

La société gazière historique Engie propose aux professionnels différents types d'offres. La plus connue est l'offre à prix réglementés pour les petits professionnels. Tout comme les clients résidentiels, les tarifs réglementés du gaz sont fixés par l'État et s'appliquent par zone. Voici un récapitulatif des tarifs réglementés pour chaque zone et classe de consommation :

Coordonnées du service client Engie pour les professionnels

Le service client d'Engie pour ses clients professionnels et entreprises est joignable par téléphone au 0811013000 (numéro vert) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Engie pour les entreprises et collectivités du Rhône

Afin de s'adapter au mieux aux collectivités, le prestataire Engie propose des solutions intégrant la fourniture d'énergie et d'autres services.

Quels sont les tarifs d'Engie pour les entreprises et les collectivités ?

Engie propose des offres spéciales pour les entreprises et les collectivités qui s'adaptent à leurs besoins spécifiques. Cependant, il est également possible de faire jouer la concurrence en passant à un fournisseur alternatif avec des prix plus attractifs. Pour ce faire, il est possible de contacter le courtier Selectra, qui vous fera des offres personnalisées gratuites pour choisir l'offre la plus intéressante. Plus d'informations par téléphone0971071715, en contactant[Courriel protégé]ou par unDemande de devis en ligne.

Coordonnées du service client Engie pour les entreprises et les collectivités

Les collectivités du Rhône peuvent le faireContacter le service client Engie par téléphoneen appelant le 0811013000. Vous pouvez également contacter Engie en ligne sur le site communautaire et commercial du fournisseur.

Déménagement à Lyon 01 avec le fournisseur Engie

Avant d'arriver dans le nouveau logement, il est important de faire certaines démarches pour avoir de l'énergie.

Ouvrez votre compteur gaz votre compteur Engie à Lyon 01

L'Ouverture d'un compteur de gaz avec Engielors d'un déménagement à Lyon 01 commence par souscrire un abonnement en appelant ce prestataire0969399993souscrire au tarif réglementé du gaz naturel, et la0182883864souscrire à une offre à prix fixe. Il existe de nombreux autres fournisseurs alternatifs proposant des offres de gaz à des prix compétitifs, l'abonnement à Engie n'est donc plus obligatoire. Pour être accompagné par un conseiller en énergie pour choisir la meilleure offre, il est possible de contacter Selectra au04 81 68 18 26(appel gratuit) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 oudemander un rappel gratuit. Descoût d'achat du gazsont utilisés systématiquement pour cette procédure :

Mise en place d'un compteur électrique à Lyon 01

Il est possible deMettre le compteur électrique en serviceen concluant un contrat avec un fournisseur en son nom. Engie et de nombreux autres fournisseurs d'énergie proposent l'électricité aux Lyonnais. Il est donc possible de choisir parmi eux celui qui propose la meilleure offre. Les consultants de Selectra vous conseillent et vous accompagnent gratuitement au04 81 68 18 26(appel sans surcoût) pour faire le meilleur choix de fournisseur pour mettre en service son compteur. Afin de finaliser la souscription, plusieurs éléments vous sont demandés :

• L'adresse du nouveau logement et, si possible, le nom de l'ancien propriétaire ;
• le relevé du compteur ;
• Un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.

Une fois abonné, n'oubliez pas de résilier votre précédent contrat d'électricité afin de ne plus avoir à payer de factures pour la consommation de votre ancien appartement.

Informations utiles sur Lyon 01

Le Lyonnais et le Lyonnais comptent 28 100 habitants, tandis que le Rhône totalise 1 725 180 habitants. D'une superficie de 2 km², la densité observée est de 14050 habitants/km2. La Mairie de Lyon 01 est gérée par .

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Lyon 01 :

• Engie Lyon

• Engie Lyon 06

• Engie Lyon 09

• Engie Lyon 02

• Engie Lyon 05

• EDF Lyon 01
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Panne d'électricité ou de gaz et urgence à Lyon 01

Coupure de courant à Lyon 01

Enedis (anciennement ERDF) est le gestionnaire de réseau responsablecoupures de courant généralesà Lyon 01. Afin de différencier une panne généralisée d'une panne limitée à un appartement, il convient de sortir de chez soi et de vérifier si l'électricité fonctionne toujours chez les voisins et dans la rue ou si elle est également coupée. Il est important de noter qu'Enedis (ex. ERDF) ne doit être contacté qu'en cas de problème de sécurité urgent. Le numéro dans ce type de situation est le 0972675069 (disponible 24h/24 et 7j/7).

Interlocuteur pannes, coupures et urgences gaz à Lyon 01

en cas decoupure ou fuite de gaz, GRDF est l'interlocuteur privilégié. GRDF a mis en place un numéro d'urgence sécurité gaz : 0800473333. Cependant, avant d'appeler, il est important de respecter les consignes de sécurité afin de minimiser les risques d'explosion :

1. Coupez le gaz : coupez l'alimentation en gaz, ce qui met fin à la fuite de gaz ;
2. Ventiler ou ventiler la zone à risque pour réduire la concentration de gaz en suspension dans l'air ;
3. Évitez toutes les étincelles et les flammes ;
4. Sortez de la propriété et appelez le numéro d'urgence gaz de GRDF.

Faites raccorder votre logement à Lyon 01 au gaz

Le raccordement au gaz vous permet de bénéficier du gaz dans votre logement. En revanche, la demande ne doit pas être faite à Engie, mais à sa filiale indépendante GRDF.

Contacter GRDF à Lyon 01 pour le raccordement

Si votre logement se trouve dans une ville desservie en gaz et que vous souhaitez en bénéficier, il est important de connaître au préalable leprocédure de raccordement au gaz. Pour cela, vous devez remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau disponible en ligne sur le site Internet de GRDF ou contacter directement le gestionnaire de réseau par téléphone au 0969363534. Les frais de raccordement au gaz varient en fonction de la situation et de l'éloignement du logement du réseau de GRDF.

Comment installer un compteur Engie chez soi ?

Une fois laDemander un raccordement au gazfait avec GRDF, l'étape suivante consiste à installer le compteur. Ce sont les professionnels de GRDF qui s'en chargent et le coût de cette intervention varie selon les situations.

Contacter Qualigaz à Lyon 01

Après l'installation du compteur, le client doit faire tester son installation de gaz par une société de contrôle agréée telle que Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes applicables. C'est possiblepour contacter Qualigazou 0826628628.

Contact et informations pour le raccordement électrique à Lyon 01

en cas deconnexion électrique, ce n'est pas GRDF mais Enedis (ex. ERDF), le gestionnaire de réseau qu'il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Contactez ENEDIS Sillon Rhodanien au0970831970pour connaître les pièces justificatives à fournir
2. Création du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (ex ERDF) par voie postale
3. Enedis recontactera le client dans un délai de 10 jours afin de lui soumettre une offre de raccordement adaptée à sa situation.
4. Si le dossier est accepté, le client verse un acompte initial pour démarrer les travaux selon le planning de l'offre de raccordement Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement au réseau terminés, le Consuel doit être contacté afin d'obtenir un certificat de conformité, prouvant que la nouvelle installation électrique est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Comment résilier un abonnement Engie ?

La résiliation d'un abonnement Engie peut intervenir dans différents scénarios : changement de fournisseur, changement d'adresse, décès d'un proche... Selon les situations, les démarches ne sont pas forcément les mêmes.

Déménagement : Comment résilier mon abonnement ?

Annuler votre abonnementest une étape essentielle du déménagement. Vous évitez ainsi de payer des factures liées à la consommation de votre ancien logement. Pour effectuer cette opération, il est possible d'adresser un courrier au Service Client Engie dans son espace client ou de contacter ce fournisseur au 0969324324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).

Rétractation du contrat Engie : délai et procédure

Tout client qui aContrat électricité ou gaz Engieou auprès d'un autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les quatorze jours suivant l'abonnement. Il s'agit dedroit de rétractationprévues par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose de quatorze jours exactement après la conclusion du contrat pour changer d'avis.

Changement de fournisseur : comment ça marche ?

Les étapes pourchanger de fournisseursont les mêmes pour l'électricité ou le gaz. Il vous suffit d'ouvrir un abonnement auprès d'un nouveau fournisseur d'énergie. Le changement de fournisseur prendra effet à la date convenue lors de la souscription de l'abonnement et l'abonnement précédent sera automatiquement résilié. Ce processus est gratuit, rapide et ne nécessite aucune intervention technique.

Quelle est la consommation d'énergie des Lyonnais ?

Les Lyonnais utilisent plusieurs modes de chauffage de leur logement :

• Strom : 38 % ;
• Le chauffage urbain représente 9 % ;
• Essence : 49 % ;
• Gaz propane : 0 % ;
• mazout : 4 % ;
• Les autres modes de chauffage représentent 1 %.

En moyenne par an, ils consomment 4758 kWh et kWh de gaz.