Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (2023)

Table of Contents
Clients particuliers Engie à Lyon 01 Ouvrez votre compteur de gaz à Lyon 01 Abonnement gaz à Lyon 01&nbsp : quel fournisseur choisir ? Comment contacter le service client Engie ? Service Client Engie, Abonnement et Résiliation d'abonnement Engie Home Services Lyon 01 Comment contacter une hotline client allemande à Lyon 01 ? A quelle adresse dois-je envoyer un courrier à Engie ? Engie à Lyon 01 pour les professionnels et entreprises Ouverture du gaz dans ses locaux de Lyon 01 Coordonnées du service client Engie pour les professionnels Engie pour les entreprises et collectivités du Rhône Quels sont les tarifs d'Engie pour les entreprises et les collectivités ? Coordonnées du service client Engie pour les entreprises et les collectivités Déménagement à Lyon 01 avec le fournisseur Engie Ouvrez votre compteur gaz votre compteur Engie à Lyon 01 Mise en place d'un compteur électrique à Lyon 01 Informations utiles sur Lyon 01 Panne d'électricité ou de gaz et urgence à Lyon 01 Coupure de courant à Lyon 01 Interlocuteur pannes, coupures et urgences gaz à Lyon 01 Faites raccorder votre logement à Lyon 01 au gaz Contacter GRDF à Lyon 01 pour le raccordement Comment installer un compteur Engie chez soi ? Contacter Qualigaz à Lyon 01 Contact et informations pour le raccordement électrique à Lyon 01 Comment résilier un abonnement Engie ? Déménagement : Comment résilier mon abonnement ? Rétractation du contrat Engie : délai et procédure Changement de fournisseur : comment ça marche ? Quelle est la consommation d'énergie des Lyonnais ? Déménagez dans les plus grandes villes de France FAQs Videos

Ouverture du compteur de gaz à Lyon 01

Souscription Engie en appelant votre conseiller Selectra au :

04 81 68 18 26

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relatif à2359Avis

Avis- Service Selectra pour ouvrir un compteur partenaire Engie

Tous les conseils et informations pour réaliser vos traitements gaz à Lyon 01 : souscrire un abonnement, raccorder votre logement au réseau gaz, demander des dépannages ou résilier votre abonnement. Les différentes démarches liées à sa souscription peuvent se faire par téléphone, sur le site du prestataire ou par mail.

Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (1)

Clients particuliers Engie à Lyon 01

Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (2)

De nombreux consommateurs se demandent comment choisirla meilleure affaire de Lyon 01, comment mettre le compteur Engie à votre nom ou comment joindre le service clientEngie. Voici les différentes informations et démarches.

Ouvrez votre compteur de gaz à Lyon 01

Outre unDéménagement à Lyon 01dans les habitations neuves ou anciennes il est important de les réaliserOuverture du Compteur Engiesi le logement concerné est raccordé au réseau de gaz de GRDF et, le cas échéant, au compteur électrique. Cela rendra possibleAvoir de l'électricité et/ou du gaz à la maison. Ouvrir son compteur de gaz Votre compteur Engie, c'est faire fonctionner le gaz de votre logement en souscrivant à une fourniture auprès d'un fournisseur. Vous avez la possibilité de contacter le0182883864(Service Selectra, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Appel sans frais supplémentaires).

LeProcédure d'ouverture d'un compteur Engie à Lyon 01Cela peut se faire par téléphone, sur le site du fournisseur ou par courrier. Pour souscrire à Engie Gas, certains documents sont indispensables :

  • L'adresse complète du nouvel appartement ;
  • nom de l'ancien propriétaire ou locataire ;
  • Le relevé de compteur Engie ;
  • Un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique pour régler vos factures.

À Lyon 01, le service public Engie propose du gaz à un tarif réglementé et fixé par l'État, mais propose également des offres de marché.

Qu'est-ce que le tarif réglementé Engie ?

LeTarif réglementé Engieest le tarif fixé par l'Etat chaque mois après avis de la Commission de régulation de l'énergie (CRE). C'est encore aujourd'hui le choix de nombreux Français, ignorant parfois qu'il existe d'autres offres moins chères.

Il existe 4 types de tarifs en fonction de la quantité de kWh consommés par an.

Classes de consommation en fonction de la consommation de gaz et de l'utilisation
classe de consommationVolume de gaz annuel
(kWh/an)
utiliser
Base< 1000Cuisiner
B0Entre 1000 et 6000Eau chaude
B1Entre 6 et 30000Chauffage individuel
B2i< 150000copropriétés

Le prix du kWh évolue non seulement en fonction de la classe de consommation, mais également en fonction de la zone tarifaire. La ville de Lyon 01 est en zone tarifaire 1.

Tarif TTC pour les tarifs réglementés du gaz
Tarifgebietclasses de consommation
BaseB0B1B2i
zone 10,1284€0,1284€0,1036€0,1036€
zone 20,1284€0,1284€0,1043€0,1043€
zone 30,1284€0,1284€0,1050€0,1050€
Zone 4-€0,1284€0,1057€0,1057€
Zone 50,1284€0,1284€0,1065€0,1065€
zone 60,1284€0,1284€0,1072€0,1072€
souscription annuelle102,12€102,12€249,84€249,84€

Tarifs mis à jour au 1er février 2023

Abonnement gaz à Lyon 01&nbsp : quel fournisseur choisir ?

Engie (anciennement GDF Suez) est connu comme un fournisseur historique de gaz en France, mais de nombreux acteurs sont entrés sur le marché de l'énergie depuis 2007. Certaines offresEssence à bon prix à Lyon 01.

Sélection de fournisseurs d'énergie à Lyon 01
Offrantinformation
Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (3)Alterna est une petite entreprise d'électricité et de gaz regroupant une quarantaine d'entreprises françaises locales de distribution.
Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (4)Avec environ 3 millions de clients, Total Direct Energie est le premier fournisseur d'énergie alternative en France.
Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (5)Ekwateur vend de l'électricité verte et a été le premier en France à vendre du biométhane.
Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (6)Fournisseur historique à Bordeaux, ce fournisseur est l'un des rares à ne travailler que sur devis, même pour les particuliers.

Facture de gaz à Lyon 01 et environs

Leconsommation moyenne de gaz à Lyon 01est de 0 kWh. En France, nous utilisons en moyenne 0 kWh par an. Des différences importantes peuvent apparaître d'une ville à l'autre, puisque la consommation totale dépend du climat et de l'énergie de chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes constatées à Lyon, dans le département et en France en général.

(Video) Ils Ont Oublié qu'Ils Étaient Filmés Par Caméra de Surveillance | Lama Faché

Consommation et facture d'énergie à Lyon 01 et environs
Au lieu deFacture Engie annuelle moyenne
Engie Lyon 01551€
Engie Rhône589€
moyenne nationale590 €

Comment contacter le service client Engie ?

Les habitants de Lyon 01 peuvent contacter le fournisseur d'Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Service Client Engie, Abonnement et Résiliation d'abonnement

Le fournisseur Engie (GDF Suez) peut être saisi dans plusieurs cas : souscription à des tarifs réglementés de gaz ou à une offre de marché, résiliation de souscription ou demandes diverses. Afin de répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, le fournisseur Engie met à leur disposition plusieurs numéros selon leurs besoins :

  • Abonnement gaz au forfait :0182883864;
  • Souscription aux tarifs réglementés de gaz :3460;
  • Souscription à l'offre Happ-e gas :0182883924;
  • Résiliation : 0969324324 ;
  • Numéro du service client Engie : 0969321953 ;

Engie Home Services Lyon 01

Pour un dépannage ou une maintenance de chaudière, vous pouvez contacter une agence Engie Home Services, filiale d'Engie spécialisée dans la maintenance des systèmes énergétiques. L'agence la plus proche de Lyon 01 estENGIE Handwerk VILLEFRANCHE SUR SAONEet sera trouvé60 rue Ronsard, 69400 Villefranche-sur-Saône. LeENGIE Home Services Agenturnummer VILLEFRANCHE SUR SAONEest le 04 74 68 67 77.

Comment contacter une hotline client allemande à Lyon 01 ?

Vous habitez Lyon 01 et souhaitezSouscrire à une offre d'énergie pas chère, vous pouvez appeler notre hotline client en anglais au0987673793tous les jours sauf le dimanche de 8h à 21h

A quelle adresse dois-je envoyer un courrier à Engie ?

Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (7)

Toutes les formalités liées à son abonnement Engie (GDF Suez) doit être adressé au Service Client Engie par voie postale :

Compétences services ENGIE
TSA 42108
76934 ROUEN-CEDEX 09

Les clients s'abonnent, règlent leur facture ou encorerésilier un abonnement Engiepeuvent envoyer un courrier à cette adresse s'ils ne souhaitent pas contacter le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Engie à Lyon 01 pour les professionnels et entreprises

Il n'y a pas de magasinEngie pour les clients professionnelsà Lyon 01 et les villes environnantes. Tous lesDémarches liées à son abonnement Engieet l'hébergement doit se faire en ligne ou par téléphone.

Ouverture du gaz dans ses locaux de Lyon 01

Versermettre en service un Engie Pro MeterDans un nouveau lieu, il suffit de contacter le fournisseur Engie ou un autre fournisseur d'énergie. Il est préférable de partir une dizaine de jours avant d'entrer dans les lieux pour avoir l'énergie d'emménager. Voici une liste des fournisseurs d'énergie qui ont des offres pour les clients professionnels à Lyon 01

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Lyon 01
OffrantDescription
Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (8)Issu du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs.
Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (9)Antargaz est un acteur historique du propane et propose également des offres gaz naturel aux professionnels et entreprises
Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (10)Total Direct Energy propose aux professionnels et entreprises un devis gaz en fonction de l'importance de leur consommation énergétique
Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (11)Dyneff est fournisseur de gaz naturel depuis 2015 et propose deux offres de marché pour tous types de clients : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (12)FEDest connu comme un fournisseur d'électricité historique en France, EDF propose également du gaz aux professionnels et aux entreprises
Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (13)En tant que fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et aux entreprises l'offre à prix réglementé, mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (14)ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il offre du gaz aux commerçants, aux entreprises et aux grandes communautés
Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (15)Ce fournisseur, qui assure depuis plus d'un siècle la distribution et l'acheminement du gaz naturel dans la région bordelaise, dispose également d'une offre gaz dans le reste de la France.
Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (16)A l'origine fournisseur de proximité, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Elle propose du gaz naturel à tous types de clients : commerçants, entreprises et communes
Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (17)Vattenfall est un fournisseur suédois avec des bureaux dans 7 pays européens. Elle fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (18)Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les professionnels

Offre gaz Lyon 01 pour les clients professionnels ?

La société gazière historique Engie propose aux professionnels différents types d'offres. La plus connue est l'offre à prix réglementés pour les petits professionnels. Tout comme les clients résidentiels, les tarifs réglementés du gaz sont fixés par l'État et s'appliquent par zone. Voici un récapitulatif des tarifs réglementés pour chaque zone et classe de consommation :

Tarifs réglementés du gaz Engie Pro
classe de consommationPrix ​​par kWh
Classezone 1zone 2zone 3Zone 4Zone 5zone 6
Base (0 - 1000 kWh)-€-€-€-€-€-€
B0 (1000 - 6000 kWh)-€-€-€-€-€-€
B1 (6000 - 30000 kWh)-€-€-€-€-€-€
B2i (30000- 150000 kWh)-€-€-€-€-€-€

Coordonnées du service client Engie pour les professionnels

Le service client d'Engie pour ses clients professionnels et entreprises est joignable par téléphone au 0811013000 (numéro vert) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Engie pour les entreprises et collectivités du Rhône

Afin de s'adapter au mieux aux collectivités, le prestataire Engie propose des solutions intégrant la fourniture d'énergie et d'autres services.

Quels sont les tarifs d'Engie pour les entreprises et les collectivités ?

Engie propose des offres spéciales pour les entreprises et les collectivités qui s'adaptent à leurs besoins spécifiques. Cependant, il est également possible de faire jouer la concurrence en passant à un fournisseur alternatif avec des prix plus attractifs. Pour ce faire, il est possible de contacter le courtier Selectra, qui vous fera des offres personnalisées gratuites pour choisir l'offre la plus intéressante. Plus d'informations par téléphone0971071715, en contactant[Courriel protégé]ou par unDemande de devis en ligne.

Coordonnées du service client Engie pour les entreprises et les collectivités

Les collectivités du Rhône peuvent le faireContacter le service client Engie par téléphoneen appelant le 0811013000. Vous pouvez également contacter Engie en ligne sur le site communautaire et commercial du fournisseur.

Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (19)

Déménagement à Lyon 01 avec le fournisseur Engie

Avant d'arriver dans le nouveau logement, il est important de faire certaines démarches pour avoir de l'énergie.

Ouvrez votre compteur gaz votre compteur Engie à Lyon 01

L'Ouverture d'un compteur de gaz avec Engielors d'un déménagement à Lyon 01 commence par souscrire un abonnement en appelant ce prestataire0969399993souscrire au tarif réglementé du gaz naturel, et la0182883864souscrire à une offre à prix fixe. Il existe de nombreux autres fournisseurs alternatifs proposant des offres de gaz à des prix compétitifs, l'abonnement à Engie n'est donc plus obligatoire. Pour être accompagné par un conseiller en énergie pour choisir la meilleure offre, il est possible de contacter Selectra au04 81 68 18 26(appel gratuit) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 oudemander un rappel gratuit. Descoût d'achat du gazsont utilisés systématiquement pour cette procédure :

Coûts et délais de mise en service du compteur de gaz de GRDF à Lyon 01
ouverture du comptoirlimite de tempsPrix ​​toutes taxes comprises
ouverture standard5 jours ouvrables19,88€
ouverture express24h à 48h63,81€
Ouverture urgenteMoins de 24 heures153,10€
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Mise en place d'un compteur électrique à Lyon 01

Il est possible deMettre le compteur électrique en serviceen concluant un contrat avec un fournisseur en son nom. Engie et de nombreux autres fournisseurs d'énergie proposent l'électricité aux Lyonnais. Il est donc possible de choisir parmi eux celui qui propose la meilleure offre. Les consultants de Selectra vous conseillent et vous accompagnent gratuitement au04 81 68 18 26(appel sans surcoût) pour faire le meilleur choix de fournisseur pour mettre en service son compteur. Afin de finaliser la souscription, plusieurs éléments vous sont demandés :

  • L'adresse du nouveau logement et, si possible, le nom de l'ancien propriétaire ;
  • le relevé du compteur ;
  • Un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.

Une fois abonné, n'oubliez pas de résilier votre précédent contrat d'électricité afin de ne plus avoir à payer de factures pour la consommation de votre ancien appartement.

Informations utiles sur Lyon 01

Le Lyonnais et le Lyonnais comptent 28 100 habitants, tandis que le Rhône totalise 1 725 180 habitants. D'une superficie de 2 km², la densité observée est de 14050 habitants/km2. La Mairie de Lyon 01 est gérée par .

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Lyon 01 :

  • Engie Lyon
  • Engie Lyon 06
  • Engie Lyon 09
  • Engie Lyon 02
  • Engie Lyon 05
Autres alimentations en électricité/gaz à proximité :
  • EDF Lyon 01
  • Enedis Paris
  • GRDF Paris

Panne d'électricité ou de gaz et urgence à Lyon 01

Coupure de courant à Lyon 01

Enedis (anciennement ERDF) est le gestionnaire de réseau responsablecoupures de courant généralesà Lyon 01. Afin de différencier une panne généralisée d'une panne limitée à un appartement, il convient de sortir de chez soi et de vérifier si l'électricité fonctionne toujours chez les voisins et dans la rue ou si elle est également coupée. Il est important de noter qu'Enedis (ex. ERDF) ne doit être contacté qu'en cas de problème de sécurité urgent. Le numéro dans ce type de situation est le 0972675069 (disponible 24h/24 et 7j/7).

Interlocuteur pannes, coupures et urgences gaz à Lyon 01

en cas decoupure ou fuite de gaz, GRDF est l'interlocuteur privilégié. GRDF a mis en place un numéro d'urgence sécurité gaz : 0800473333. Cependant, avant d'appeler, il est important de respecter les consignes de sécurité afin de minimiser les risques d'explosion :

  1. Coupez le gaz : coupez l'alimentation en gaz, ce qui met fin à la fuite de gaz ;
  2. Ventiler ou ventiler la zone à risque pour réduire la concentration de gaz en suspension dans l'air ;
  3. Évitez toutes les étincelles et les flammes ;
  4. Sortez de la propriété et appelez le numéro d'urgence gaz de GRDF.

Faites raccorder votre logement à Lyon 01 au gaz

Le raccordement au gaz vous permet de bénéficier du gaz dans votre logement. En revanche, la demande ne doit pas être faite à Engie, mais à sa filiale indépendante GRDF.

Contacter GRDF à Lyon 01 pour le raccordement

Si votre logement se trouve dans une ville desservie en gaz et que vous souhaitez en bénéficier, il est important de connaître au préalable leprocédure de raccordement au gaz. Pour cela, vous devez remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau disponible en ligne sur le site Internet de GRDF ou contacter directement le gestionnaire de réseau par téléphone au 0969363534. Les frais de raccordement au gaz varient en fonction de la situation et de l'éloignement du logement du réseau de GRDF.

Comment installer un compteur Engie chez soi ?

Une fois laDemander un raccordement au gazfait avec GRDF, l'étape suivante consiste à installer le compteur. Ce sont les professionnels de GRDF qui s'en chargent et le coût de cette intervention varie selon les situations.

Contacter Qualigaz à Lyon 01

Après l'installation du compteur, le client doit faire tester son installation de gaz par une société de contrôle agréée telle que Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes applicables. C'est possiblepour contacter Qualigazou 0826628628.

Contact et informations pour le raccordement électrique à Lyon 01

en cas deconnexion électrique, ce n'est pas GRDF mais Enedis (ex. ERDF), le gestionnaire de réseau qu'il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

  1. Contactez ENEDIS Sillon Rhodanien au0970831970pour connaître les pièces justificatives à fournir
  2. Création du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (ex ERDF) par voie postale
  3. Enedis recontactera le client dans un délai de 10 jours afin de lui soumettre une offre de raccordement adaptée à sa situation.
  4. Si le dossier est accepté, le client verse un acompte initial pour démarrer les travaux selon le planning de l'offre de raccordement Enedis
  5. Une fois les travaux de raccordement au réseau terminés, le Consuel doit être contacté afin d'obtenir un certificat de conformité, prouvant que la nouvelle installation électrique est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Comment résilier un abonnement Engie ?

La résiliation d'un abonnement Engie peut intervenir dans différents scénarios : changement de fournisseur, changement d'adresse, décès d'un proche... Selon les situations, les démarches ne sont pas forcément les mêmes.

Déménagement : Comment résilier mon abonnement ?

Annuler votre abonnementest une étape essentielle du déménagement. Vous évitez ainsi de payer des factures liées à la consommation de votre ancien logement. Pour effectuer cette opération, il est possible d'adresser un courrier au Service Client Engie dans son espace client ou de contacter ce fournisseur au 0969324324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).

Rétractation du contrat Engie : délai et procédure

Tout client qui aContrat électricité ou gaz Engieou auprès d'un autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les quatorze jours suivant l'abonnement. Il s'agit dedroit de rétractationprévues par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose de quatorze jours exactement après la conclusion du contrat pour changer d'avis.

Changement de fournisseur : comment ça marche ?

Les étapes pourchanger de fournisseursont les mêmes pour l'électricité ou le gaz. Il vous suffit d'ouvrir un abonnement auprès d'un nouveau fournisseur d'énergie. Le changement de fournisseur prendra effet à la date convenue lors de la souscription de l'abonnement et l'abonnement précédent sera automatiquement résilié. Ce processus est gratuit, rapide et ne nécessite aucune intervention technique.

Engie Lyon 01 (69) : contact service client et horaires (20)

Quelle est la consommation d'énergie des Lyonnais ?

Les Lyonnais utilisent plusieurs modes de chauffage de leur logement :

  • Strom : 38 % ;
  • Le chauffage urbain représente 9 % ;
  • Essence : 49 % ;
  • Gaz propane : 0 % ;
  • mazout : 4 % ;
  • Les autres modes de chauffage représentent 1 %.

En moyenne par an, ils consomment 4758 kWh et kWh de gaz.

Déménagez dans les plus grandes villes de France

ENGIE/GDF à Paris
ENGIE/GDF in Marseille
ENGIE/GDF à Lyon
ENGIE/GDF à Toulouse
ENGIE/GDF à Nice
ENGIE/GDF à Nantes
ENGIE/GDF à Montpellier
ENGIE/GDF à Rennes
ENGIE/GDF à Lille
(Video) How to repair inverter trace energy dr serie 3600watts 24v

FAQs

Comment joindre ENGIE par téléphone gratuitement ? ›

Contrats électricité et gaz, déménagement
  1. Une question ? Consultez les questions les plus fréquemment posées.
  2. Besoin de conseils ? contactez nos conseillers clientèles au 09 69 39 99 93 (Appel non surtaxé du lundi au samedi de 10 h à 19 h) envoyez-nous un e-mail, rubrique « contact »

Comment Peut-on joindre ENGIE ? ›

Le service client Engie pour les particuliers est joignable au 09 69 39 99 93 entre 9 et 20h du lundi au vendredi. Le samedi, ce service client n'est accessible qu'entre 9 et 13h ; Le service client Engie Pro est disponible entre 8h30 et 18h durant toute la semaine à l'exception du week-end.

Comment prendre RDV avec ENGIE ? ›

Le formulaire en ligne pour entreprises et autorités publiques vous permet de prendre simplement et rapidement rendez-vous. Lorsque vous vous connectez via le formulaire et que vous envoyez ensuite votre demande, celle-ci parvient immédiatement auprès du bon collaborateur et peut être traitée encore plus rapidement.

Comment joindre ENGIE en urgence ? ›

Il n'existe pas de numéro d'urgence ENGIE. En cas d'urgence électricité (panne, problème...), vous pouvez contacter le gestionnaire du réseau électrique Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département. Par exemple, si vous habitez Paris, le numéro sera 09 72 67 50 75.

Est-ce que ENGIE va disparaître ? ›

Pour les contrats de gaz en cours au tarif réglementé Engie, rien ne change. En effet les contrats de se poursuivent jusqu'à la date du 1er juillet 2023. Cela est aussi le cas pour les contrats de gaz souscrits par des copropriétés consommant moins de 150 000 kWh gaz par an.

Comment régler un problème avec ENGIE ? ›

Pas de soucis, vous pouvez contacter notre service clientèle au 078/35 33 34 et nous vous aiderons à résoudre votre problème, un opérateur ENGIE prendra en charge votre dossier et planifiera un rendez-vous lors de l'appel téléphonique.

Qui est le moins chère ENGIE ou EDF ? ›

Si l'on compare spécifiquement les deux offres d'électricité verte à prix de marché, celle d'Engie est, dans cet exemple, 7 % plus chère que celle d'EDF.

Est-ce que ENGIE et EDF c'est la même chose ? ›

ENGIE et EDF sont deux sociétés dfférentes.

Jusqu'à la libération du marché de l'énergie en 2007, engie (ex-gdf) et edf ont bien fait partie de la même entreprise mais elles sont désormais en concurrence et proposent des offres d'électricité et de gaz différentes.

Est-ce que ENGIE travaille le samedi ? ›

Le service client pour l'offre Elec Weekend d'ENGIE

Ce service est disponible 7 jours sur 7 : du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h.

Comment résilier le contrat ENGIE ? ›

Pour résilier votre contrat électrique, il suffit de contacter le service client de votre fournisseur, ENGIE par exemple, par téléphone ou bien de réaliser la demande de résiliation en ligne en vous munissant de votre numéro de référence client.

Quelle est la meilleure offre ENGIE ? ›

De son côté, ENGIE propose une offre de marché nommée Elec Référence, mais aussi une offre via sa marque happ-e by ENGIE, avec de l'électricité verte en option (+2,99€/mois).

Quand engie coupé l'électricité ? ›

Les possibilités de couper l'énergie ou de réduire la puissance en électricité sont soumises à certaines conditions pendant la période du 1er novembre au 31 mars. Néanmoins, n'attendez pas pour agir en cas de difficulté pour régler vos factures d'énergie.

Comment savoir si je suis client engie ? ›

Sur la page 1, dans l'encart « Vos Informations Client » vous y trouverez une référence à 9 ou 10 chiffres commençant par 2, 3, 02 ou 03. Vous pouvez aussi retrouver l'information en ligne dans votre Espace Client, dans l'onglet Mes Factures ou en haut à droite sous votre identifiant.

Pourquoi ENGIE est si cher ? ›

ENGIE est le fournisseur historique du gaz mais dès l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, il est devenu un fournisseur alternatif pour l'électricité. Par conséquent, ils proposent plusieurs offres d'électricité au prix du marché.

C'est quoi qui consomme le plus dans une maison ? ›

1. Sèche-linge. Avec une consommation annuelle moyenne de 370 kWh par ménage, le sèche-linge se place en tête de ce classement…

Qui est le moins cher total ou ENGIE ? ›

👛 Qui est le moins cher entre TotalEnergies ou Engie ? Les tarifs proposés par TotalEnergies sont plus compétitifs que ceux d'Engie. TotalEnergies propose des offres d'électricité et de gaz avec une remise de 10 % sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés 💡.

Comment régler un problème avec un fournisseur ? ›

Que faire en cas de litige avec un fournisseur ?
  1. Optez tout d'abord pour une conciliation à l'amiable.
  2. Faites appel à des médiateurs ou associations de consommateurs.
  3. Faites recours à un conciliateur de justice.
  4. Exercez une poursuite judiciaire.
Feb 24, 2020

Qui contacter en cas de litige ? ›

Faites appel à un conciliateur de justice

Il a pour mission de permettre le règlement à l'amiable des différends qui lui sont soumis. Plus précisément, il est chargé d'instaurer un dialogue entre les parties pour qu'elles trouvent la meilleure solution à leur litige, qu'elles soient personnes physiques ou morales.

Comment contacter la défense du consommateur ? ›

vous pouvez également contacter le 0809 540 550 (numéro d'appel non surtaxé) : lundi et mardi de 8 h 30 à 12 h 30/13 h 15 à 17 h 15 ; mercredi de 13 h 15 à 17 h 15 ; jeudi de 8 h 30 à 12 h 30 et vendredi de 8 h 30 à 16 h).

Pourquoi quitter EDF et aller chez Engie ? ›

Quitter EDF ou Engie permet d'économiser si le montant de la facture d'énergie. Les tarif réglementés d'EDF et Engie sont réglementés par la Commission de Régulation de l'Energie ou CRE. Leurs tarifs administrés sont en général plus chers que ceux des prestataires d'énergie alternatifs.

Est-ce que Engie va augmenter ? ›

Quelle augmentation et pour qui ? Ce dimanche 1er janvier 2023, les foyers avec un contrat de gaz naturel au Tarif Réglementé ou indexé sur ce dernier (Offre Gaz Tranquillité) sont concernés par une hausse de 15 % en moyenne : 10,51 % s'ils utilisent du gaz pour la cuisson et l'eau chaude (tarif réglementé B0)

Quel est le prix d'un abonnement chez Engie ? ›

Le prix de l'abonnement gaz au tarif réglementé chez Engie (offre plus disponible)
Consommation kWhAbonnement annuel TTC (toutes zones)Prix du kWh par zone tarifaire TTC
Zone 6
B0 (entre 1.001 et 6.000 kWh)102.12 € TTC0.1284 € TTC
B1 (entre 6.001 et 30.000 kWh) B2i (entre 30.001 et 300.000 kWh)249.84 € TTC0.1072 € TTC
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Quel est le prix de 1 kWh chez ENGIE ? ›

Engie Tarif réglementé 2023 : conditions de l'offre et prix
Classes de consommation
BASE
Zones de consommation Prix du kWh10.1284 € TTC
20.1284 € TTC
30.1284 € TTC
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Dec 9, 2022

Quel est le prix de l'abonnement du compteur Linky ? ›

L'offre Heures Super Creuses, par Total Direct Energie
Puissance du compteur36 kVA
Prix de l'abonnement TTC mensuel513.09 €
Prix du kWh TTCHeures Pleines 7h - 23h0.2228 €
Heures Creuses 23h - 2h / 6h - 7h0.1615 €
Heures Super Creuses 2h - 6h0.1121 €

Qui est le mieux entre ENGIE et EDF ? ›

Contrairement à Engie, EDF a l'avantage … EDF (fournisseur historique d'électricité) et Engie (fournisseur historique de gaz naturel) proposent tous deux des offres intéressantes, autant pour la fourniture d'électricité que de gaz naturel. Contrairement à Engie, EDF a l'avantage de proposer des offres à prix bloqués.

Quel est le concurrent de ENGIE ? ›

Le concurrent numéro 1 d'Engie est EDF. Mais le fournisseur historique de gaz a vu émerger d'autres acteurs sur le marché comme TotalEnergies ou Eni.

Qui a repris ENGIE ? ›

EDF et ENGIE : deux fournisseurs d'énergie concurrents

2011 : GDF SUEZ devient leader mondial de la production indépendante d'électricité. 2014 : le Groupe développe ses activités dans 70 pays et continue à s'engager en faveur de la transition énergétique à travers le monde. 2015 : GDF-SUEZ devient ENGIE.

Où envoyer résiliation engie ? ›

Il est aussi possible d'envoyer un courrier de résiliation au Service Client d'Engie à l'adresse suivante : TSA 42108 - 76934 Rouen Cedex 09.

Comment résilier ? ›

Pour résilier, on peut envoyer un courrier de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception mais il est aussi possible de désactiver son forfait via son compte en ligne sur le site Internet de cette société.

Comment est calculée la facture de résiliation engie ? ›

Combien coûte la résiliation de votre contrat d'énergie ? Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, résilier son contrat d'électricité et de gaz ne coûte absolument… rien ! En effet, la procédure de résiliation, gaz et électricité confondus, est totalement gratuite pour les particuliers.

Quelles sont les heures creuses chez ENGIE ? ›

Quelles sont les plages des heures creuses ? Les heures creuses ont obligatoirement une plage de 8h d'affilées, comprises dans deux moments de la journée : 12h-16h et 21h30-7h30. Vos plages peuvent varient ensuite en fonction de votre compteur, de votre localité et de votre fournisseur.

Ont-ils le droit de couper l'électricité ? ›

Légalement, le fournisseur d'électricité peut couper l'énergie dans un logement, mais il doit respecter des délais et des règles. Normalement, le client dispose de 14 jours après la date d'échéance ou d'émission de la facture d'électricité pour la payer.

Est-ce que le propriétaire peut couper l'électricité ? ›

Non, un propriétaire ne peut pas couper l'électricité à un locataire, même si ce dernier ne paie pas ses loyers, par exemple. Le locataire serait alors en mesure de se retourner contre le propriétaire. De manière générale, il est vivement déconseillé de se faire justice soi-même dans ce genre de situation.

Comment savoir si on va nous couper l'électricité ? ›

Les usagers pourront donc vérifier s'ils seront concernés par une coupure d'électricité le lendemain, en intégrant leur adresse postale sur une plateforme (« Coupures temporaires ») qui sera accessible via le site monecowatt.fr.

Quand Reçoit-on la facture de regularisation ENGIE ? ›

Cette facture de régularisation de votre contrat d'énergie peut être envoyée une ou deux fois par an. Chez ENGIE, elle vous est adressée au terme des onze premières mensualités, la douzième constituant une régularisation tarifaire en fonction de vos consommations réelles.

Où voir mon contrat ENGIE ? ›

Le numéro de votre contrat se situe à gauche sur le recto de votre facture, en dessous de votre référence client, sous l'intitulé “Numéro de compte de contrats”. Vous retrouverez également ce numéro dans la rubrique Mon Contrat, onglet Mon contrat en détails de votre Espace Client.

Quel fournisseur d'énergie le moins cher ? ›

Les concurrents d'EDF gagnent rapidement des parts de marché sur le fournisseur historique EDF, les consommateurs commençant à prendre conscience des augmentations du prix du kWh EDF du tarif réglementé. En mars 2023, OHM Energie est le fournisseur d'électricité le moins cher avec une réduction de 6 € par MWh HT.

Comment joindre ENGIE pro par téléphone ? ›

Appeler le 09 69 37 01 08, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (Appel non surtaxé) Remplir le formulaire de contact disponible à l'adresse suivante. Envoyer un courrier postal à : ENGIE Service Clients Professionnels, TSA 15702, 59783 LILLE CEDEX 9.

Comment joindre Enedis par téléphone ? ›

Pour contacter Enedis, notre service client particuliers se tient à votre disposition au 0970 831 970 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h). Dans le cadre d'une coupure de courant, notre service urgence dépannage électrique au 0972 675 0 + n° du département (24 h/7 j - appel non surtaxé).

Pourquoi quitter ENGIE pour retourner chez EDF ? ›

Quitter EDF ou Engie permet d'économiser si le montant de la facture d'énergie. Les tarif réglementés d'EDF et Engie sont réglementés par la Commission de Régulation de l'Energie ou CRE. Leurs tarifs administrés sont en général plus chers que ceux des prestataires d'énergie alternatifs.

Quelles sont les heures creuses chez Engie ? ›

Quelles sont les plages des heures creuses ? Les heures creuses ont obligatoirement une plage de 8h d'affilées, comprises dans deux moments de la journée : 12h-16h et 21h30-7h30. Vos plages peuvent varient ensuite en fonction de votre compteur, de votre localité et de votre fournisseur.

Comment savoir si je suis client Engie ? ›

Sur la page 1, dans l'encart « Vos Informations Client » vous y trouverez une référence à 9 ou 10 chiffres commençant par 2, 3, 02 ou 03. Vous pouvez aussi retrouver l'information en ligne dans votre Espace Client, dans l'onglet Mes Factures ou en haut à droite sous votre identifiant.

Quel est le fournisseur d'énergie le moins cher ? ›

Tableau comparatif des offres d'électricité à prix fixe
FournisseurOffreAbonnement (en € TTC/mois)
EngieRéférence verte 1 an10,91 €
ekWateurÉlectricité 100 % verte15,95 €
TotalEnergiesÉlectricité Verte Fixe 1 an11,42 €
WekiwiÉlectricité prix fixe11,69 €
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Est-ce que EDF et Enedis c'est pareil ? ›

EDF est un fournisseur d'électricité en France, en concurrence avec d'autres fournisseurs. Enedis (anciennement ERDF) est le gestionnaire du réseau électrique dans le cadre d'une délégation de service public. Filiale à 100 % d'EDF, Enedis n'offre toutefois pas d'avantage avec EDF par rapport à d'autres fournisseurs.

Qui est le 0969321515 ? ›

Le ☎ 0969321515 est le numéro du service client EDF dédié aux clients particuliers. Si un appel reçu provient du ☎ 0969321515, c'est simplement le fournisseur historique d'électricité qui souhaite joindre son abonné.

Qui gère les compteurs Linky ? ›

LINKY est le compteur d'électricité communicant installé par le gestionnaire de réseaux, ENEDIS sur 95% du territoire.

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Author: Prof. An Powlowski

Last Updated: 04/18/2023

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